Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bao66 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và không bao giờ chia sẻ thông tin đó ra ngoài mà không có…

Mã hóa SSL toàn bộ giao dịchDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc
bao66 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính nội bộ. Mọi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi cho đến khi hoàn tất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu tích hợp sẵn để gửi đề nghị mà không cần liên hệ ngoài.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn Nguyên Tắc Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo bốn hướng rõ ràng: thu thập có giới hạn, lưu trữ có thời hạn, truy cập có kiểm soát, và xóa theo yêu cầu. Mỗi lớp đều được kiểm tra định kỳ để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị tiếp cận bởi những bên không có thẩm quyền.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo Mật Tài Khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký. Tính năng này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo định kỳ.

Quyền Yêu Cầu Thay Đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu của mình, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Thông tin ví điện tử đi qua cổng thanh toán mã hóa và không lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi. Chỉ mã xác nhận giao dịch được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ các bản ghi bắt buộc lưu theo yêu cầu pháp lý.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán và không trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo hay thương mại.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và dùng tính năng yêu cầu dữ liệu. Hoặc gửi email yêu cầu — chúng tôi sẽ cung cấp bản sao sau khi xác minh danh tính.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng để truy cập sảnh trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và điều kiện sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.